Acompanhe em tempo real quem está visualizando seus chamados. Identifique técnicos que “abrem e fecham” tickets sem agir e audite o comportamento da sua equipe para otimizar a distribuição de carga.

O dashboard definitivo para TV e monitoramento central. Alertas visuais e sonoros personalizados conforme a criticidade e o SLA, garantindo que nenhum chamado urgente passe despercebido pela operação.

Gestão precisa de rentabilidade. Cronometre tarefas automaticamente, gere relatórios de faturamento por cliente e envie comprovantes de horas trabalhadas via WhatsApp ou E-mail com um clique.

O poder da IA dentro do seu fluxo. Resuma automaticamente descrições longas de usuários, receba sugestões de resolução baseadas na sua base de conhecimento e aumente o FCR (First Call Resolution).

Automatize a burocracia. Gere termos de entrega de equipamentos, laudos técnicos e checklists em PDF com preenchimento dinâmico a partir dos dados do chamado e dos ativos vinculados.